• Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.

RETOURNEREN & RUILEN

Is je bestelling niet wat je ervan had verwacht? Is het de verkeerde maat, bevat het een productiefoutje of is er een andere reden waardoor je (een gedeelte van) je bestelling wilt ruilen of retourneren? Geen probleem! Binnen 14 dagen mag je het artikel ruilen of retourneren! 

Hoe gaat dit in zijn werk? Heel simpel! Vul het retourformulier dat u hebt ontvangen bij uw bestelling volledig in en voeg het bij de producten die je terug wenst te sturen. De artikelen mogen teruggezonden worden naar het volgende adres: 

Elle Milla
Lodewijk de Raetstraat 65
3920 Lommel
België

Uw retourzending moet bij mij geleverd zijn binnen 14 dagen (vanaf dat jij de bestelling hebt ontvangen). Na ontvangst van je retourzending betaal ik je het aankoopbedrag binnen 7 dagen terug op je bankrekening of, in het geval van een ruiling, zend ik het gewenste artikel toe (als het nog in stock is).


CONDITIES RETOURNEREN

Ben je ontevreden over je artikel? Heel jammer, maar kan gebeuren natuurlijk! U vult gewoon het retourformulier in dat je bij je bestelling hebt ontvangen en stuurt het samen met het betreffende item(s) naar het bovenstaande adres. Let hierbij wel op de volgende condities:

  • afgeprijsde artikelen (vanaf 30% korting) komen enkel in aanmerking voor ruiling of een tegoedcode (geen terugbetaling).
  • het artikel dient door mij ontvangen te zijn binnen 14 dagen (vanaf dat jij de bestelling hebt ontvangen).
  • het artikel mag niet gedragen zijn en moet onbeschadigd zijn.
  • artikelen met (bijvoorbeeld make-up-) vlekken worden niet teruggenomen.
  • beauty artikelen, lingerie en oorbellen worden niet teruggenomen (i.v.m. hygiëne).

Retourzendingen zijn voor jouw kosten en op jouw verantwoordelijkheid. Als ik een fout heb gemaakt of als er iets mis is met het product zijn de kosten uiteraard voor mijn rekening.


CONDITIES RUILEN

Wil je je artikel ruilen voor een andere maat of kleur? Dit kan ook worden ingevuld op het retourformulier. Er kan slechts eenmalig worden geruild met gratis verzending en na een ruiling kan niet meer worden gekozen voor een terugbetaling.

LET OP! Ik ruil geen aankopen tegen andere artikelen. Als je een compleet ander product wenst stuur je je artikel terug en bestel je het gewenste product via de webshop. Als ik je artikelen binnen heb betaal ik je het aankoopbedrag binnen 7 dagen terug op je bankrekening.

Als je een artikel hebt gekocht dat vanaf 30% is afgeprijsd en je wenst dit te ruilen kan het zijn dat hetzelfde artikel er niet meer is in een andere kleur of maat. In dat geval wordt een kortingscode toegekend ter waarde van het aankoopbedrag (inclusief gratis verzending), die op een later tijdstip gebruikt kan worden voor een nieuwe aankoop. Er wordt in dit geval dus geen terugbetaling gedaan. 

Als je een artikel hebt gekocht dat vanaf 30% is afgeprijsd en je wenst dit niet te ruilen (omdat het niet is wat je ervan verwachtte) wordt ook een tegoedcode toegezonden.


BESCHADIGDE OF FOUT GELEVERDE ITEMS

Is een artikel beschadigd of hebben we het verkeerde item geleverd? Stuur zo snel mogelijk een berichtje naar me met je naam, ordernummer en het artikel waarbij iets mis is gegaan. Ik zal je meteen een retouretiket bezorgen en de voorraad checken om te kijken of ik het juiste artikel nog kan versturen. Mocht dit niet zo zijn mag je het ruilen tegen een ander artikel. Heb je liever een terugbetaling (indien het juiste artikel er niet meer is)? Ook geen probleem! Binnen 7 dagen betaal ik je het bedrag terug via overschrijving! De kosten voor de terugzending zijn uiteraard voor mijn rekening!

Mocht er iets toch niet helemaal duidelijk zijn of als ik ergens mee kan helpen laat het me dan zeker weten!