RETOUREN & RUILINGEN

Is je bestelling niet wat je ervan had verwacht? Is het de verkeerde maat, bevat het een productiefoutje of is er een andere reden waardoor je (een gedeelte van) je bestelling wilt ruilen of retourneren? Geen probleem! Binnen 14 dagen mag je het artikel ruilen of retourneren! 

Hoe gaat dit in zijn werk? Heel simpel! Vul het retourformulier dat u hebt ontvangen bij uw bestelling volledig in en voeg het bij de producten die je terug wenst te sturen. De artikelen mogen teruggezonden worden naar het volgende adres: 

Elle Milla
Lodewijk de Raetstraat 65
3920 Lommel
België

Uw retourzending moet bij mij geleverd zijn binnen 14 dagen (vanaf dat jij de bestelling hebt ontvangen). Na ontvangst van je retourzending betaal ik je het aankoopbedrag binnen 7 dagen terug op je bankrekening of, in het geval van een ruiling, zend ik het gewenste artikel toe (als het nog in stock is).


CONDITIES RETOUREN

Ben je ontevreden over je artikel? Heel jammer, maar kan gebeuren natuurlijk! U vult gewoon het retourformulier in dat je bij je bestelling hebt ontvangen en stuurt het samen met het betreffende item(s) naar het bovenstaande adres. Let hierbij wel op de volgende condities:

  • afgeprijsde artikelen (30% en 50% korting) komen enkel in aanmerking voor ruiling (geen terugbetaling).
  • afgeprijsde artikelen (70% korting) komen niet in aanmerking voor retour (geen ruiling, geen terugbetaling).
  • het artikel dient door mij ontvangen te zijn binnen 14 dagen (vanaf dat jij de bestelling hebt ontvangen).
  • het artikel mag niet gedragen zijn en moet onbeschadigd zijn.
  • artikelen met (bijvoorbeeld make-up) vlekken worden niet teruggenomen.
  • beauty artikelen, lingerie en oorbellen worden niet teruggenomen (hygiëne).

Retourverzendingen zijn voor jouw kosten en op jouw verantwoordelijkheid. Als ik een fout heb gemaakt of als er iets mis is met het product zijn de kosten uiteraard voor mijn rekening.


CONDITIES RUILINGEN

Wil je je artikel ruilen voor een andere maat of kleur? Dit kan ook worden ingevuld op het retourformulier. Er kan slechts eenmalig worden geruild met gratis verzending en na een ruiling kan niet meer worden gekozen voor een terugbetaling.

LET OP! Ik ruil geen aankopen tegen andere artikelen. Als je een compleet ander product wenst stuur je je artikel terug en bestel je het gewenste product via de webshop. Als ik je artikelen binnen heb betaal ik je het aankoopbedrag binnen 7 dagen terug op je bankrekening.

Als je een artikel hebt gekocht dat met 30% of 50% is afgeprijsd en je wenst dit te ruilen kan het zijn dat hetzelfde artikel er niet meer is in een andere kleur of maat. In dat geval wordt een kortingscode toegekend ter waarde van het aankoopbedrag, die op een later tijdstip gebruikt kan worden voor een nieuwe aankoop. Er wordt in dit geval dus geen geld terugbetaald.


BESCHADIGDE OF FOUT GELEVERDE ITEMS

Is een artikel beschadigd of hebben we het verkeerde item geleverd? Stuur zo snel mogelijk een mailtje naar ellemilla@gmail.com met je naam, ordernummer en het artikel waarbij iets mis is gegaan. Ik zal meteen de voorraad checken om te kijken of ik het juiste artikel nog kan versturen. Mocht dit niet zo zijn mag je het ruilen tegen een ander artikel. Heb je liever een terugbetaling? Ook geen probleem! Binnen 3 dagen betaal ik je het bedrag terug via overschrijving! De kosten voor de terugzending zijn uiteraad voor mijn rekening!

Mocht er iets toch niet helemaal duidelijk zijn of als ik ergens mee kan helpen laat het me dan zeker weten: ellemilla@gmail.com


LOVE,
ELLE

Β© 2015 - 2017 ELLE MILLA | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.